Умови надання послуг

1. Загальні положення та прийняття умов

Ці Умови надання послуг («Умови») є юридичною угодою між вами та Meraxuni — Стійка форма («ми», «нас», «наш»). Використовуючи наш вебсайт («Сайт») та будь-які пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні негайно припинити використання Сайту.

Реєструючись на Сайті або здійснюючи покупку, ви підтверджуєте, що є повнолітньою особою та маєте повну дієздатність для укладення цієї угоди.

2. Політика конфіденційності та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність і прагнемо захищати ваші персональні дані. Наша Політика конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов, пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу інформацію. Відвідуючи наш Сайт, ви погоджуєтесь на збір та використання інформації відповідно до цієї політики.

Файли Cookie

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у своєму браузері. Однак, відключення деяких з них може вплинути на функціональність Сайту.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо до того, щоб ви були повністю задоволені нашими послугами та продуктами. Якщо це не так, ви можете подати запит на повернення коштів відповідно до наведених нижче умов.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару або надання послуги.

Процес повернення

1. Зв'яжіться з нами: Надішліть запит на нашу електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Отримайте підтвердження: Наша служба підтримки розгляне ваш запит і надасть інструкції щодо подальших дій.
3. Поверніть товар (якщо застосовно): Якщо ви повертаєте фізичний товар, він має бути надійно запакований та відправлений за адресою, яку ми вкажемо.
4. Отримайте кошти: Після отримання та перевірки товару (або затвердження запиту на повернення послуги) ми обробимо повернення коштів протягом 5-7 робочих днів.

Умови для повернення

• Товар не був у використанні, має товарний вигляд та збережену оригінальну упаковку.
• Послуга не була надана в повному обсязі з нашої вини.
• Для цифрових товарів застосовуються особливі умови, які обговорюються індивідуально.

Винятки

Поверненню не підлягають:

• Товари, виготовлені на індивідуальне замовлення.
• Цифрові товари після завантаження або активації.
• Послуги, які були надані в повному обсязі за вашою згодою.

4. Права та обов'язки користувача

Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтесь дотримуватися правил доброчесного користування. Вам забороняється:

• Використовувати Сайт у незаконних цілях або для поширення шкідливого контенту (вірусів, спаму тощо).
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації чи оформлення замовлення.
• Копіювати, розповсюджувати або змінювати будь-який контент Сайту без нашого попереднього письмового дозволу. Увесь контент, включаючи тексти, графіку, логотипи та програмне забезпечення, є нашою інтелектуальною власністю або власністю наших ліцензіарів.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо безперебійної та безпомилкової роботи Сайту.

У максимальній мірі, дозволеній законодавством, Meraxuni — Стійка форма не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові чи побічні збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання нашого Сайту чи послуг, включаючи втрату прибутку, даних або репутації.

6. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з використанням Сайту, підлягають вирішенню шляхом переговорів. Якщо згоди не буде досягнуто, спір буде передано на розгляд до компетентного суду України.

7. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Нова редакція Умов набуває чинності з моменту її публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку. Продовжуючи користуватися Сайтом після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленими Умовами.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 37 225 74 19
• Адреса: Україна, Чернівці